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Vesites

Politique de confidentialité

1. Fusion des sites Web

Depuis le 1er novembre 2024, Vehand (https://www.vehand.com/) et Vesites (https://www.vesites.com/) ont fusionné en un seul site Web. Les deux domaines représentent désormais un service unifié, détenu et exploité par la même entité. Toutes les politiques, conditions générales s'appliquent de manière égale aux deux URL, et il s'agit effectivement d'un seul et même site Web.

2. Responsabilité du Contenu Généré par l'Utilisateur

Vehand/Vesites fournit des services numériques qui permettent aux clients de télécharger leurs propres produits, catégories, images et autres contenus dans leurs sections désignées sur notre site Web. Chaque client est seul responsable du contenu qu'il télécharge, y compris le respect des lois et réglementations en vigueur, ainsi que de tout droit de propriété intellectuelle potentiel. Vehand/Vesites n'assume aucune responsabilité pour toute violation de contenu ou contrefaçon de droit d'auteur se produisant dans les zones du site Web gérées par les clients. Notre rôle est similaire à celui des plateformes de médias sociaux, qui ne sont pas responsables du contenu généré par les utilisateurs et publié par ces derniers.

3. Service Premium Catalog

Vehand/Vesites propose également un service spécialisé appelé "Premium Catalog" ou "Vesites Premium". Dans cette version, les clients reçoivent une adresse de site Web distincte sous notre plateforme pour présenter leur contenu de manière indépendante. Cependant, les conditions d'utilisation de ce service reflètent celles de notre site Web principal. Les clients utilisant le Premium Catalog restent seuls responsables de tout le contenu téléchargé, y compris les images, les vidéos et tout matériel soumis au droit d'auteur. Vehand/Vesites ne sert que de fournisseur d'hébergement de contenu dans cet arrangement, et toute responsabilité pour le contenu incombe au client.

En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.

Consentement

Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre plateforme, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles à des fins spécifiques. Les raisons de cette demande d'informations vous seront clairement indiquées au moment de la collecte. Par exemple, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu des messages et des pièces jointes que vous envoyez, ainsi que toute autre information que vous choisissez de partager lorsque vous nous contactez directement.

Si vous vous inscrivez pour créer un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. 1 Veuillez noter que Vehand/Vesites fournit un espace dédié à chaque client pour télécharger son contenu, mais chaque client est seul responsable du contenu qu'il télécharge, conformément à nos politiques énoncées. Pour les utilisateurs s'inscrivant au service Premium Catalog, les mêmes termes et responsabilités s'appliquent, les clients étant entièrement responsables des droits de propriété intellectuelle, du respect de la loi et de l'exactitude de leur contenu.

Comment nous utilisons vos données personnelles

### Comment nous utilisons vos informations  
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment pour :  

- Fournir, exploiter et maintenir notre site web et ses services, permettant aux clients de gérer leurs espaces de contenu dédiés de manière responsable.  
- Améliorer, personnaliser et étendre notre site web pour répondre aux besoins des utilisateurs tout en respectant nos politiques sur le contenu généré par les utilisateurs.  
- Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web afin d'améliorer sa fonctionnalité et de garantir qu'il répond aux besoins des clients.  
- Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et capacités qui soutiennent nos clients dans la gestion de leur contenu.  
- Communiquer avec vous, soit directement, soit par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, à des fins telles que le service client, la fourniture de mises à jour et le partage d'informations liées au site web ou à des fonctionnalités spécifiques. Cela peut inclure des messages marketing et promotionnels, en accord avec vos préférences de compte.  
- Vous envoyer des courriels contenant des mises à jour et des informations pertinentes.  
- Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, garantissant un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs, notamment en ce qui concerne la propriété du contenu et la propriété intellectuelle conformément à nos conditions générales.  

Pour les clients du **Catalogue Premium**, l'utilisation des informations et les responsabilités restent similaires, les clients étant responsables de leur contenu téléchargé, conformément aux politiques de propriété intellectuelle et de conformité légale.  

Fichiers journaux

Vehand/Vesites utilise des fichiers journaux standard.

Ces fichiers enregistrent l'activité des visiteurs lorsqu'ils accèdent à notre site Web, une procédure courante parmi les fournisseurs d'hébergement dans le cadre de l'analyse des services. Les informations collectées par ces fichiers journaux comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les horodatages, 1 les pages de référence/de sortie et éventuellement le nombre de clics. Ces données ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables 2 et sont uniquement utilisées pour analyser les tendances, gérer le site, suivre la navigation des visiteurs et collecter des informations démographiques.  

Politiques de confidentialité des partenaires publicitaires

Vous pouvez consulter cette liste pour examiner la politique de confidentialité de chacun des partenaires publicitaires de Vehand.

Les serveurs publicitaires tiers ou les réseaux publicitaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, JavaScript ou balises Web dans leurs publicités et liens affichés sur Vehand. Ces technologies sont envoyées directement à votre navigateur, leur permettant de recevoir automatiquement votre adresse IP. Ces technologies sont utilisées pour évaluer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires et pour personnaliser le contenu publicitaire affiché sur les sites que vous visitez.

Veuillez noter que Vehand n'a aucun accès ni contrôle sur ces cookies ou technologies de suivi utilisées par les annonceurs tiers. Chaque client sur Vehand/Vesites est entièrement responsable de la gestion des publicités tierces dans leurs sections dédiées. Pour les clients du Catalogue Premium, cette responsabilité s'applique également, car Vehand/Vesites fournit uniquement la plateforme, tandis que les clients gèrent tout le contenu publicitaire et les politiques conformément à nos termes et conditions.

Droits à la vie privée CCPA (Ne pas vendre mes informations personnelles)

Droits mondiaux à la confidentialité (Ne vendez pas mes informations personnelles)  
Conformément aux normes mondiales de confidentialité, les consommateurs du monde entier disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles. Ces droits sont similaires à ceux énoncés dans la California Consumer Privacy Act (CCPA) mais sont étendus à tous les utilisateurs, quel que soit leur emplacement. Ces droits incluent :  

- **Droit d'accès** : Les consommateurs peuvent demander que Vehand/Vesites divulgue les catégories et les données personnelles spécifiques collectées à leur sujet, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont utilisées et partagées. Les clients sont responsables de fournir des informations transparentes sur les données collectées dans leurs espaces dédiés.  

- **Droit à l'effacement** : Les consommateurs peuvent demander que Vehand/Vesites supprime toutes les données personnelles collectées à leur sujet. Cependant, pour les données présentes dans les sections gérées par les clients de Vehand/Vesites, les clients restent responsables de répondre aux demandes d'effacement pour le contenu téléchargé dans leurs espaces dédiés. Vehand/Vesites peut soutenir cela en fournissant des outils de suppression des données lorsque cela est possible.  

- **Droit de refuser la vente** : Vehand/Vesites ne vend pas les informations personnelles des consommateurs. Cependant, si des clients au sein du **Catalogue Premium** de Vehand/Vesites ou d'autres sections partagent des données avec des annonceurs tiers, les consommateurs peuvent demander que ces données ne soient pas vendues. Vehand/Vesites facilite ces demandes en s'assurant que les clients peuvent fournir des mécanismes de refus dans leurs sections.  

Si vous faites une demande pour exercer l'un de ces droits, Vehand/Vesites répondra dans un délai d'un mois. Veuillez nous contacter directement pour toute demande de ce type, y compris des questions concernant vos données dans les sections gérées par les clients de notre plateforme.  

Droits de protection des données selon le RGPD

Vos Droits en Matière de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Nous souhaitons vous assurer que vous êtes pleinement informé(e) de vos droits en matière de protection des données, applicables à tous les utilisateurs, indépendamment de leur lieu de résidence. Chaque utilisateur bénéficie des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Vehand/Vesites peut facturer des frais minimes pour ce service. Dans les cas où vos données sont gérées par nos clients, ils sont responsables de vous fournir l'accès à vos données au sein de leurs sections.  

  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou complétions toute information que vous jugez incomplète. Pour les données situées dans les zones gérées par les clients, ces derniers sont responsables de la mise à jour des données conformément aux exigences du RGPD.

  • Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles sous certaines conditions. Cependant, pour les données stockées dans les sections gérées par les clients, ces derniers sont responsables d'honorer les demandes d'effacement dans leurs zones de la plateforme.  

  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions. Pour les données situées dans les sections gérées par les clients, Vehand/Vesites peut soutenir les restrictions grâce aux outils de la plateforme, tandis que les clients gèrent la conformité.  

  • Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions. Les clients sur Vehand/Vesites sont responsables de traiter les objections concernant les données qu'ils gèrent.  

  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions vos données à une autre organisation ou directement à vous-même, sous certaines conditions. Pour les données gérées par les clients, ils conservent la responsabilité de transférer ces données lorsque cela est nécessaire.  

Si vous faites une demande pour exercer l'un de ces droits, Vehand/Vesites vous répondra dans un délai d'un mois. Pour les données situées dans les sections gérées par les clients, nous vous encourageons à contacter directement le client concerné. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Sources and related content

Informations pour les enfants

Protecting Children's Online Safety

Protecting children's safety while using the internet is a top priority for us. We encourage parents and guardians to observe, participate in, and monitor their children's online activities to ensure their safety.

Vehand/Vesites does not knowingly collect any Personally Identifiable Information (PII) from children under the age of 13. If you believe that your child has provided such information on our website, please contact us immediately. We will make every effort to promptly remove this information from our records to ensure the privacy and safety of young users.

For sections managed by our clients, we expect that they also take necessary precautions to prevent the collection of children's information, especially in Premium Catalog areas, where clients are responsible for monitoring and protecting any data within their designated sections.

Autres fichiers, réglementations, lois

Déclaration d'accessibilité

Introduction

Chez Vesites, nous nous engageons à offrir une expérience de navigation optimale à tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap. Nous avons déployé des efforts considérables pour rendre ce site Web accessible conformément à la Loi sur l'égalité des droits pour les personnes handicapées de 1998 et au Règlement sur l'accessibilité des services de 2013. Nous nous engageons à respecter les normes d'accessibilité et à mettre continuellement à jour nos pratiques.

Mesures prises pour rendre le site accessible

  • Navigation accessible : Le site prend en charge la navigation complète en utilisant uniquement un clavier, éliminant ainsi le besoin d'une souris.

  • Descriptions des images : Toutes les images du site sont équipées de descriptions textuelles (attribut alt) pour aider les utilisateurs de logiciels de lecture d'écran.

  • Contraste des couleurs : Le site propose des options pour améliorer le contraste des couleurs et agrandir le texte, améliorant ainsi la lisibilité pour les personnes malvoyantes.

  • Planification claire de la structure : Le site est organisé de manière hiérarchique pour permettre une navigation facile et claire entre les pages et le contenu.

  • Utilisation de code standard : Le site est développé conformément aux normes internationales d'accessibilité des sites Web (WCAG 2.0) au niveau AA autant que possible.

Accessibilité du service client

Nous proposons diverses méthodes de contact accessibles pour garantir l'assistance à tous :

  • Téléphone : Contactez-nous par téléphone au 0508103858 pendant les heures d'ouverture.

  • Courriel : vehandcompany@gmail.com

  • Documents accessibles : Tous les documents sur le site, y compris les fichiers PDF, sont conformes aux réglementations d'accessibilité.

  • Vidéos et audio : Les contenus vidéo incluent des sous-titres et sont accompagnés de transcriptions audio complètes.

  • Système de gestion de contenu : Le système de gestion est adapté à une utilisation accessible, permettant le téléchargement facile de contenu accessible.

Processus d'accès au site Web

Des évaluations d'accessibilité régulières sont menées par des experts, et les commentaires des utilisateurs sont utilisés pour améliorer l'accessibilité. Nous nous efforçons également d'intégrer les avancées en matière d'accessibilité dans chaque mise à jour du site.

Outil d'accessibilité USERWAY

Le logiciel d'accessibilité UserWay installé sur le site permet des ajustements supplémentaires tels que :

  • Menu d'accessibilité : Contrôlez les paramètres du site en fonction des besoins des utilisateurs.

  • Ajustement des couleurs : Options pour modifier le schéma de couleurs et améliorer le contraste.

  • Agrandissement du texte : Options pour agrandir ou réduire la taille du texte.

  • Lecture de texte : Une option pour écouter le contenu textuel sur le site.

Catalogues et contenu

Le site héberge des milliers de catalogues provenant de particuliers et d'entreprises. Alors que Vesites fournit la plateforme et les services technologiques, chaque client est seul responsable des images, du texte et du contenu de ses catalogues. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu affiché par les clients, conformément à notre politique.

Pour les catalogues Premium

Dans la version Premium Catalog, les clients reçoivent une adresse de site Web distincte pour gérer leur contenu de manière indépendante. Les clients sont entièrement responsables du contenu téléchargé, y compris l'accessibilité et la conformité à la réglementation.

Déclaration de mise à jour

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 07.07.2024. Nous nous engageons à améliorer continuellement l'accessibilité et à mettre à jour le site pour qu'il soit conforme aux dernières technologies et normes.

Contact et commentaires

Si vous rencontrez un problème d'accessibilité ou avez des commentaires à nous faire parvenir, nous serons heureux de vous aider et de le résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous contacter via :

Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension et nous continuerons à travailler pour améliorer l'expérience du site pour tous les utilisateurs.

Mécanismes de paiement

Introduction

Chez Vesites, nous nous engageons à offrir à nos clients des mécanismes de paiement sécurisés, pratiques et adaptables. Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé de toutes les options de paiement disponibles sur la plateforme.

Modes de Paiement Disponibles

  • Cartes de crédit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard, American Express et Diners Club.

  • PayPal : Une option sécurisée et pratique pour les paiements via un compte PayPal.

  • Virement bancaire : Le paiement peut être effectué par virement bancaire sur notre compte désigné. Les détails du compte seront fournis lors du processus de paiement.

  • Espèces : Pour certains services et entreprises sur le site, le paiement en espèces est possible à la réception du service ou du produit.

Sécurité des Paiements

Nous utilisons des technologies de cryptage et de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et vos détails de paiement, garantissant ainsi la sécurité de vos données. Chaque client sur Vesites est responsable de s'assurer que les paiements effectués dans ses sections respectent les normes de sécurité nécessaires. Dans les comptes Premium Catalog, les clients sont également responsables de gérer les transactions sécurisées de manière indépendante.

Politique d'Annulation et de Remboursement

  • Annulation de commande : Les commandes peuvent être annulées dans un délai de 14 jours suivant l'achat, sous réserve de nos conditions générales.

  • Remboursements : Les remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement et retournés au mode de paiement initial. Pour les sections gérées par le client, chaque client est responsable d'honorer et de traiter les demandes de remboursement en fonction de ses propres politiques, en particulier pour les services ou produits qu'il fournit.

Service Client

Si vous avez des questions ou des demandes particulières, veuillez contacter notre service client :

Mises à Jour des Mécanismes de Paiement

Nos mécanismes de paiement sont régulièrement mis à jour pour s'aligner sur les avancées technologiques et répondre aux besoins des clients. Nous vous informerons de toute mise à jour importante des modes de paiement via le site Web. Pour les transactions traitées via des sections gérées par le client, les mises à jour peuvent varier en fonction des pratiques du client et des services Premium Catalog, où les clients gèrent eux-mêmes leurs mécanismes de paiement.

Questions juridiques

Introduction

Chez Vesites, nous reconnaissons l'importance cruciale du respect des normes et réglementations juridiques applicables à nos activités commerciales. Cette page fournit des informations sur nos politiques juridiques, nos engagements envers les utilisateurs et les conditions d'utilisation qui régissent le site Web.

Politique juridique

Notre politique juridique est fondée sur les principes de transparence, de fiabilité et de strict respect des réglementations en vigueur. Nous opérons en toute transparence vis-à-vis de nos utilisateurs et nous nous engageons à respecter toutes les exigences réglementaires pertinentes.

Conditions d'utilisation

Les conditions d'utilisation définissent les droits et les responsabilités des utilisateurs et de la société. Les termes clés incluent :

  • Propriété intellectuelle : Tout le contenu de ce site est protégé par le droit d'auteur et ne peut être utilisé, reproduit ou distribué sans autorisation expresse.

  • Limitation de responsabilité : La société n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation de ce site ou de tout contenu externe lié à celui-ci.

  • Utilisation acceptable : Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site uniquement à des fins licites et à respecter les droits des tiers.

Pour les utilisateurs des sections gérées par les clients, il est de la responsabilité de chaque client de s'assurer du respect de ces conditions dans ses zones désignées, en particulier en ce qui concerne la propriété intellectuelle et les politiques d'utilisation acceptable. Dans les comptes Premium Catalog, les clients gèrent et contrôlent indépendamment la conformité du contenu de leurs sites.

Conformité réglementaire

Nous nous assurons du respect des lois et réglementations en vigueur, y compris celles relatives à la protection de la vie privée, à la protection des consommateurs et au commerce en ligne. Nous travaillons en permanence pour garantir que toutes les activités sur notre plateforme répondent aux normes réglementaires actualisées.

Demandes juridiques

Si vous avez des questions ou des problèmes juridiques concernant l'utilisation du site, veuillez nous contacter :

Mises à jour

Ces informations sont régulièrement mises à jour pour refléter les modifications des réglementations et nos besoins commerciaux. Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement pour rester informé de toute mise à jour de nos politiques ou conditions d'utilisation. Pour les sections gérées par les clients, il incombe à ces derniers de se tenir informés et de respecter les politiques mises à jour, en particulier dans les services Premium Catalog, où les clients bénéficient d'une plus grande autonomie dans la gestion de la conformité.

Conditions d'utilisation

Bienvenue sur le site Web de Vesites

Introduction

Bienvenue sur le site Web de Vesites. En utilisant ce site, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant de continuer.

Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant le site Vesites, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez cesser d'utiliser le site.

Utilisation du Site

  • Utilisation Acceptable : Les utilisateurs s'engagent à utiliser le site exclusivement à des fins licites et à éviter toute action susceptible de porter atteinte aux droits d'autrui.

  • Inscription et Utilisation du Compte : Les utilisateurs peuvent être amenés à s'inscrire et à créer un compte d'utilisateur. En le faisant, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et véridiques lors de l'inscription.

  • Sécurité du Compte : Les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité de leur compte et de leur mot de passe. Tout accès ou utilisation non autorisé(e) doit être signalé(e) immédiatement.

  • Contenu du Site : Tout le contenu du site est la propriété exclusive de la société et est protégé par le droit d'auteur. Aucune copie, duplication ou distribution n'est autorisée sans autorisation écrite préalable.

Pour les clients gérant du contenu sur la plateforme, il leur incombe de s'assurer que le contenu de leurs sections désignées respecte ces conditions, notamment en ce qui concerne l'utilisation légale et la propriété du contenu. Pour les clients Premium Catalog, cette responsabilité s'étend à la gestion indépendante du contenu et de la sécurité sur leurs sous-domaines.

Propriété Intellectuelle

Tous les droits sur le contenu du site, y compris les textes, les images, la conception graphique et les autres éléments, sont réservés à Vesites et à leurs propriétaires légaux. Le contenu des sections gérées par les clients relève de la responsabilité de chaque client, qui doit respecter les droits de propriété intellectuelle.

Limitation de Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du site, de défaillances techniques ou de perturbations. Chaque client assume la responsabilité de tout problème ou de toute responsabilité découlant de ses sections de contenu spécifiques, en particulier dans le cadre des services Premium Catalog.

Modifications des Conditions d'Utilisation

Vesites peut mettre à jour les conditions d'utilisation à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur dès leur publication. Pour les utilisateurs situés dans des zones gérées par des clients, il leur incombe de prendre connaissance des conditions mises à jour et de s'y conformer, en particulier pour les clients Premium Catalog, qui doivent s'assurer que leurs activités sont conformes à toutes les conditions en vigueur.

Coordonnées

Pour toute question ou demande de renseignements, veuillez contacter notre service clientèle :

Politique de remboursement et de retour

Introduction

Chez Vesites, nous nous engageons à fournir des services de haute qualité à nos clients et comprenons qu'un remboursement ou une annulation peut s'avérer nécessaire dans certaines situations. Afin de garantir la transparence et la satisfaction de nos clients, nous vous présentons ci-dessous notre politique de remboursement et de retour.

Politique de Remboursement et de Retour

Tous nos services peuvent être annulés ou retournés, avec un remboursement de 50 % du paiement de la période en cours.

Conditions Générales

  • Remboursement : Les clients peuvent annuler ou retourner un service et recevoir un remboursement de 50 % du paiement de la période en cours.

  • Délai de Retour : Les remboursements seront traités conformément aux conditions établies au moment de l'achat.

  • Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client en utilisant l'une des méthodes suivantes.

Espaces Gérés par le Client

Pour les zones gérées par le client, chaque client est responsable du traitement de sa politique de remboursement au sein de ses sections désignées. Dans le cadre des services Premium Catalog, les clients gèrent leurs propres politiques de remboursement et de retour de manière indépendante, en s'assurant du respect des présentes conditions.

Coordonnées

Pour toute question ou demande supplémentaire concernant les remboursements et les retours, veuillez contacter notre service client :

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